Suryaa Hotel, Curio Collection by Hilton

Relatório de performance

Mídia paga · Meta Ads e Google Ads

Agosto
de 2026


Meta Ads · 01 a 25/08

Google Ads · 07 a 31/08

Emitido em 22/09/2026

O mês em números

A conta trocou de funil, e passou a medir venda

Investimento total

R$ 3.969

Meta R$ 1.757 e Google R$ 2.720

Receita atribuída

R$ 79.911

contra R$ 12.110 em junho

Reservas rastreadas

47,3

40 no Meta · 7,3 no Google

ROAS declarado

20,1×

soma dos dois painéis: ver ressalva

Custo por reserva

R$ 84

Meta R$ 44 · Google R$ 303

Dias sem entrega

19

de 26/08 a 13/09, no Meta

Meta Graph API · conta act_1334154403733915 · Google Ads via planilha Levantamento de Dados - Suryaa

Destaques · o que funcionou

O melhor resultado medido na história da conta

A virada de objetivo

40

reservas rastreadas, contra zero em junho e em todos os meses anteriores

O tráfego chega ao site

53,1%

de connect rate, contra 0,24% em junho

Motor de hospedagem

R$ 32,50

por reserva, o melhor custo de fundo já medido

O funil passou a existir

ViewContent, Search, AddToCart, InitiateCheckout e Purchase reportaram pela primeira vez, com valor. Em junho as seis etapas marcavam zero.

Nasceu uma base quente

422 carrinhos e 107 checkouts em 25 dias. Público que não existia antes, e o ativo mais valioso que agosto deixou.

O Google acompanhou

Conversões +21,7%, valor +63,5% e ROAS de 7,48× para 8,95×, absorvendo 37% mais verba.

A hipótese que motivou a viradao hotel consegue vender reserva direto pelo site: foi confirmada. O que vem a seguir separa o tamanho do resultado do fato dele. O fato está de pé.

Antes de comparar

Julho não teve tráfego

R$ 0,02

foi tudo o que a conta de Meta gastou em julho inteiro: duas impressões.

Não é falha de coleta: a pausa foi confirmada na Graph API. Esta apresentação trata de agosto, e os números são do mês, sem comparação com períodos de estratégia diferente.

Meta Ads · agosto de 2026

De conversa para reserva

97% da verba foi para campanhas de venda apontadas ao motor de reservas, e só 2,7% sobrou em mensagem. É uma operação diferente da que a conta vinha fazendo, e os números abaixo medem essa operação nova, em 25 dias com entrega.

Indicador Agosto Leitura
InvestimentoR$ 1.757,11R$ 70,28 por dia com entrega
Impressões101.991CPM de R$ 17,23
Alcance26.044pessoas distintas · frequência 3,92
Cliques no link620CTR 0,61% · CPC R$ 2,83
Visitas à página329R$ 5,34 por visita
Connect rate53,1%Baixo: quase metade do clique pago se perde
Conversas no WhatsApp8Canal praticamente desligado no mês
Reservas rastreadas40R$ 43,93 por reserva
Receita atribuídaR$ 60.110Reivindicação da plataforma, 90% por visualização

01 a 25/08 · a conta parou de entregar em 26/08

Verba e reservas, dia a dia

Meta Ads · agosto de 2026

investimento por dia · pico R$ 157,87

reservas rastreadas · pico 5

dia sem entrega

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

A entrega encolhe a partir de 18/08, cai para R$ 20 a R$ 34 por dia e zera em 26/08. As reservas seguem a verba: 34 das 40 caem entre 03 e 17/08, a janela em que a conta gastou acima de R$ 60/dia.

O Google Ads entrou só em 07/08 e seguiu até 31/08, nos últimos seis dias do mês foi o único canal no ar

Eixos 1 e 2 · ação e temperatura

Uma célula concentra 81% da verba e 100% do resultado

A barra escura é a fatia da verba; a dourada, a fatia das reservas. Quando a dourada é mais curta, o recorte consome mais do que devolve.

VENDA

97,3% · R$ 1.709

100% · 40 reservas

MENSAGEM

2,7% · R$ 48

0% · nenhuma reserva


QUENTE
remarketing

82,6% · R$ 1.451

100% · 40 reservas

FRIO
prospecção

17,4% · R$ 306

0% · nenhuma reserva

Todas as 40 reservas vieram de remarketing. Mas remarketing só reaquece quem já chegou, sem topo, a lista de envolvimento encolhe sozinha.

Eixos 3 e 4 · destino e ativo

Hospedagem custa R$ 32 por reserva. Experiência custa R$ 169.

Motor de vendas

hospedagem · checkout do site

R$ 32,50

por reserva


R$ 1.203 · 37 reservas · 68% da verba

Reserva de experiência

spa · restaurante · casamento

R$ 168,93

por reserva: 5,2× mais


R$ 507 · 3 reservas · 29% da verba

Anuraa Spa

quatro campanhas · C50, C51, C54, C56

R$ 0

de receita, nenhuma reserva


R$ 227 gastos · nem site, nem conversa

Parte da diferença é real, a experiência tem ticket menor e público mais estreito. Parte é medição: o fluxo de experiências é justamente o que não envia value nem content_ids.

O Spa é o maior bloco de verba improdutiva do mês no Meta. Antes de desistir dele, vale um teste com oferta e prazo, o formato que funciona nesta conta e que o Spa nunca recebeu.

Meta Ads · agosto/2026 · classificação derivada da nomenclatura das campanhas

Eixo 5 · recorte sazonal e geográfico

Data comemorativa foi o formato mais eficiente do mês

Recorte Verba % verba Reservas Custo/reserva Receita
Dia dos Pais · C48R$ 24714,0%11R$ 22,43R$ 13.397
Sem recorte · C46, C47R$ 82346,8%25R$ 32,92R$ 40.556
Feijoada · C55, C57R$ 22712,9%3R$ 75,82R$ 4.078
Curitiba · C49R$ 34619,7%1R$ 346,41R$ 2.080
Casamento · C58R$ 1005,7%0n/dR$ 0
Alphaville · C51R$ 130,7%0n/dR$ 0

Dia dos Pais: 14% da verba, 27,5% das reservas, um terço do custo médio. Oferta clara com prazo curto continua sendo o que melhor converte aqui.

Curitiba: quase 20% da verba do mês para uma única reserva. É o primeiro corte a fazer.

Da impressão à reserva

Agosto de 2026 · as 3 primeiras vêm da entrega do Meta, as 6 seguintes do pixel no site

Entrega · escala até 101.991

Impressões

101.991

R$ 17,23 de CPM

Alcance
pessoas distintas

26.044

Frequência 3,92 por pessoa

CTR 0,61%: 620 de 101.991

Cliques no link

620

R$ 2,83 por clique


Site · escala ampliada, até 1.965

Visita à página

329

connect 53,1%: metade não carrega

Viu um produto

1.965

Conta páginas, não pessoas

Pôs no carrinho

422

R$ 4,16 por carrinho

perde 315 pessoas, só 25,4% avança

Iniciou o checkout

107

A maior queda do funil

Informou pagamento

10

Só a hospedagem registra

Reservou

40

R$ 43,93 · R$ 60.110,32

De cada 100 mil impressões saem 39 reservas. O caminho perde quase tudo em dois pontos: no clique, o que é normal, e no carrinho, o que não é. E no fim o funil sobe: 40 reservas para 10 pagamentos informados.

O funil por ativo do hotel

Três ativos, três problemas diferentes

Cada funil normalizado pelo próprio topo, para comparar a forma. Os volumes absolutos estão embaixo. Impressões e cliques vêm da entrega do Meta; produto, carrinho, checkout e reserva vêm do pixel no site.

Hospedagem

R$ 1.202,67 · 68% da verba

1.794

397 · 22,1%

95 checkout

37 reservas

O único funil completo, e o único que registra pagamento. R$ 32,50 por reserva. Falta topo e recuperar os 302 carrinhos parados.

Aatma Restaurante

R$ 327,80 · 19% da verba

80

20 · 25,0%

9 · 45,0%

3 reservas

A melhor passagem carrinho para checkout do mês: 45%. O problema é topo: só 80 visualizações de produto.

Anuraa Spa

R$ 226,64 · 13% da verba

91

5 · 5,5%

3 checkout

nenhuma reserva

Atrai e perde no primeiro degrau: 91 viram o produto, 5 puseram no carrinho. Não é público nem criativo, é oferta e página.

AtivoVerbaImpressõesCliquesConnectCarrinhoCheckoutReservas
HospedagemR$ 1.20357.91136866,0%3979537
Aatma RestauranteR$ 32828.81416434,8%2093
Anuraa SpaR$ 22715.2668833,0%530

Dois em cada três cliques de Aatma e Anuraa não chegam a carregar a página (connect 34,8% e 33,0% contra 66,0% da hospedagem). É verba perdida antes de qualquer discussão de oferta, e costuma ter causa técnica: página lenta, redirecionamento a mais ou link que não abre no conteúdo anunciado.

Connect rate · o desperdício mais barato de corrigir

53,1%: quase metade do clique pago não vira visita

O tamanho do problema

AtivoCliquesConnect
Hospedagem36866,0%
Aatma16434,8%
Anuraa Spa8833,0%
Conta62053,1%

O esperado em campanha que leva ao site é 80% ou mais. Abaixo de 70% já se trata como problema técnico: a conta está quase 30 pontos abaixo do piso.

Os 291 cliques perdidos custaram cerca de R$ 823, sem nenhuma chance de virar reserva.

Como melhorar

1. Medir a velocidade no mobile. PageSpeed nas páginas de destino, olhando o LCP. Acima de 4 s, perder metade dos cliques é esperado. Começar por Aatma e Anuraa, que são as piores.

2. Página dedicada e leve para anúncio, em vez do site institucional completo. Só a oferta e o botão de reserva, sem o que não serve para converter aquele clique.

3. Reavaliar em 30 dias com o mesmo corte por ativo.

Meta de trabalho: hospedagem acima de 80%, Aatma e Anuraa acima de 60%. Se não subir, o problema não é a página e sim o destino do link.

O destino do clique · medido em 22/09

A página que demora o dobro entrega metade

11 anúncios de hospedagem

vão para o site institucional da rede


2,6 s

para carregar

66%

dos cliques viram visita

8 anúncios de Spa e Aatma

vão para a mesma página de experiências


4,1 s

para carregar

33%

dos cliques viram visita

O LandingPageView só conta quando a página termina de carregar. Quem sai antes clicou, foi cobrado e não virou visita. E os 11 de hospedagem nem chegam ao motor de reservas: caem numa página de apresentação do hotel.

Medido em banda larga, navegador limpo · no 4G dentro do Instagram é pior · as duas páginas carregam 10 pixels, sendo um só o da campanha

Criativos · 25 anúncios entregaram

Cinco produziram reserva. Sete consumiram R$ 460 sem nenhuma.

Anúncio Verba Impressões CTR Reservas Custo Peça
AD02R$ 348.2117.0500.68%13R$ 26.79ver peça
VD01_Dia dos paisR$ 224.919.9950.51%10R$ 22.49ver peça
AD02R$ 156.168.7350.63%0n/dver peça
AD03 - ProrrogadoR$ 133.576.8990.54%12R$ 11.13ver peça
AD03 - ProrrogadoR$ 123.835.2670.97%1R$ 123.83ver peça
AD08_Video_AATMA_FeijoadaR$ 104.4014.0690.55%0n/dver peça
AD08_Video_AATMA_FeijoadaR$ 100.426.4100.50%3R$ 33.47ver peça
VD03_Video_SPAR$ 100.395.0060.60%0n/dver peça

O anúncio mais barato do mês foi uma prorrogação: R$ 11,13 por reserva. Somado ao Dia dos Pais (R$ 22,49), o padrão é consistente: oferta com prazo declarado converte melhor que peça institucional. É hipótese de um mês, não regra fechada.

Oito maiores por investimento · os 25 anúncios com link estão no relatório completo

Criativo · só campanhas de hospedagem

A oferta não muda o clique. Muda a reserva.

Tipo de peça Verba Impressões CTR Reservas Custo/reserva ROAS
Com oferta e prazoR$ 50423.2880,61%24R$ 21,0071,3×
Sem oferta, institucionalR$ 69934.6230,65%13R$ 53,7428,8×
HospedagemR$ 1.20357.9110,64%37R$ 32,5046,6×

CTR empatado, custo 2,6× diferente

0,61% contra 0,65%: as duas peças chamam atenção igual. A diferença aparece depois do clique. É a prova mais limpa do mês de que CTR não prevê resultado nesta conta — escolher criativo por taxa de clique ficaria com o que custa o dobro.

A verba está do lado caro

O institucional levou 58% da verba de hospedagem e trouxe 35% das reservas. Ressalva honesta: as peças com oferta rodaram em data comemorativa, quando a intenção já é maior. O teste que separa é rodar a mesma oferta fora de data.

Público · ajuste possível

Dois ajustes de alocação que a medição de agosto permite

Gênero

Homens: 35,8% da verba

R$ 630

55% · 22 reservas

R$ 28,62 por reserva


Mulheres: 63,9% da verba

R$ 1.123

42,5% · 17 reservas

R$ 66,04 por reserva

Faixa etária

FaixaVerbaReservasCusto
45 a 54R$ 33013R$ 25,35
25 a 34R$ 52812R$ 43,98
35 a 44R$ 65913R$ 50,66
55 a 64R$ 1291R$ 129,37
18 a 24 e 65+R$ 1120sem reserva

A faixa 45 a 54 entregou o menor custo com 18,8% da verba, enquanto 35 a 44 recebeu o dobro de investimento para o mesmo número de reservas.

Até julho não havia uma reserva rastreada: a verba seguia o perfil de audiência do hotel, ~69% feminino, a decisão certa com a informação que existia. Agosto é a primeira medição de fundo, e ela permite deslocar verba gradualmente para homens 25 a 54 e para a faixa 45 a 54, confirmando o padrão em setembro e outubro.

Topo de funil · o que propor

A base de remarketing encolheu e não foi reposta

As 40 reservas vieram de remarketing, e remarketing só existe enquanto entra gente nova na base. Em agosto nenhum real foi para distribuição, branding ou vídeo de topo, e os sinais que alimentam as listas caem mês a mês.

Sinal da baseMaiJunAgoJun→Ago
ThruPlay878706372−47%
Views de vídeo4.3843.4632.480−28%
Engajamento6.1007.5693.268−57%
Verba em topon/dR$ 377R$ 0−100%

O efeito não aparece agora: aparece quando o público atual se esgotar. Ele está sendo consumido sem reposição.

Alcance de topo custa 3,7× menos

ObjetivoVerbaCPMCTR
Distribuição junR$ 377R$ 4,712,86%
Venda agoR$ 1.757R$ 17,230,61%

80 mil impressões custaram R$ 377 em distribuição. Em campanha de venda custariam R$ 1.378.


Proposta: reservar 20% a 25% da verba do Meta: R$ 350 a R$ 450/mês, em distribuição de marca e vídeo de ThruPlay. Julgado por CPM e crescimento de lista, nunca por CPA.

O funil proposto

conteúdo no topo, perfil no meio, reserva no fim · a largura é a amplitude do público

1 · Branding

Frio amplo · R$ 264/mês

Peça de marca: o hotel, o rooftop, a arquitetura. Compra alcance barato na região para abastecer tudo que vem abaixo.

Mede CPM e alcance novo.
Nunca CPA.

↓ quem viu a marca

2 · Distribuição de conteúdo

Frio e morno · R$ 527/mês

Destino: o perfil do Instagram. Vídeo e carrossel do hotel, do Aatma e do Anuraa, para ganhar seguidor e visualização de vídeo.

Mede custo por seguidor e por ThruPlay, e o crescimento das listas.

↓ enche ENV_IG_180 · IG_Seguidores_Suryaa · VV_25%

3 · Remarketing

Quente · R$ 966/mês

Quem seguiu, engajou, assistiu 25% ou visitou. Aqui entram as células de carrinho e checkout abandonado.

Reserva no motor de vendas

mede CPA

Hoje a conta só tem a camada 3, e ela vive do público que sobrou: ThruPlay caiu de 706 para 372 e a frequência está em 3,92 sobre 26 mil pessoas. As camadas 1 e 2 existem para parar de consumir esse estoque sem repor.

Google Ads · Search · 01 a 31/08

71% da verba em termos de marca

Foi o canal com mais verba do mês: R$ 2.720, 61% do total. Cresceu 68% contra junho, com CPC 31% menor, mas 71% do investimento foi para termos com o nome do hotel.

Termos de marca

suryaa · curio collection · hilton

R$ 1.573

71,1% da verba · CTR 11,14%


7,30 conversões: todas do canal

Mas é gente que já procurava o hotel pelo nome

Termos genéricos e locais

“melhor hotel perto de curitiba”…

R$ 639

28,9% da verba · CTR 5,73%


Zero conversões em 273 cliques

Prospecção paga como se fosse conversão

O que falta

Marca e genérico já estão separados em C01 e C02, a estrutura está certa.

O que falta é assunto: os 20 termos que a conta já usou são todos de hospedagem.

No acumulado, categoria ampla soma R$ 920 sem uma conversão; termo local converte a R$ 285.

Junho: R$ 1.618 · CTR 13,28% · 6,00 conversões · ROAS 7,48x → Agosto: R$ 2.720 · CTR 4,70% · 7,29 conversões · ROAS 7,28x · CPC 31% menor

Google Ads · onde a verba foi parar

Curitiba concentra 82% da verba e 86% das conversões

Praça Custo % verba Impressões CTR CPC Conversões
Curitiba · PRR$ 2.228,6681,9%14.1996,94%R$ 2,266,29
São Paulo · SPR$ 356,8813,1%16.6563,30%R$ 0,651,00
Porto Alegre · RSR$ 96,493,5%6.1703,37%R$ 0,460,00
Florianópolis · SCR$ 38,441,4%1.2944,40%R$ 0,670,00
TotalR$ 2.720,47100%38.3194,70%R$ 1,517,29

São Paulo tem mais impressão que Curitiba

16.656 contra 14.199, a R$ 0,65 o clique, e 1 conversão. Tráfego barato não é tráfego bom. Fora do Paraná: R$ 491,81 para 1 conversão.

A pior célula isolada

[C02] Hotel de Luxo em Curitiba: R$ 604,01, 372 cliques, zero conversão. Lugar certo, tipo de termo errado. É a primeira realocação do Search.

O corte proposto

Curitiba e região com verba própria. SP, POA e Floripa separados, teto baixo e só na linha de marca, a única que converteu fora do PR.

Relatório de locais do Google Ads, 01 a 31/08 · a aba da planilha tinha só 07 a 31/08 e faltavam R$ 508,59

Checkout abandonado

O caminho mais curto não é mídia: é falar direto com quem parou

O checkout já captura o e-mail

A verificação de 13/08 mapeou a ordem do fluxo: carrinho, depois /checkout/Email, e só então /checkout/Pagamento, onde o InitiateCheckout dispara.

Quem iniciou checkout deixou e-mail. São 107 endereços em agosto, e 67 não concluíram. A ação é ver a possibilidade de disparar um e-mail de recuperação para essas 67 pessoas.


R$ 10.000

por mês, recuperando 10% dos 67 ao ticket de R$ 1.502,76. A custo quase zero. Projeção, não medição.

Por que não remarketing pago primeiro

422 carrinhos e 107 checkouts por mês formam um público de poucas centenas. Abaixo de alguns milhares o Meta entrega mal: CPM sobe, frequência estoura. Pagar mídia para reimpactar 67 pessoas é caro por definição. O remarketing volta como segunda camada, com janela de 180 dias.

Três coisas a verificar antes

1. O LetsBook expõe o checkout abandonado por gatilho, webhook ou exportação? 2. O checkout captura telefone? O probe5.mjs responde em uma execução. 3. Base legal: e-mail transacional sustenta recuperação; WhatsApp pede opt-in.

Consolidado · os dois canais

5% menos verba, 6,6x mais receita atribuída

Canal Verba junho Verba agosto Conversões Receita ROAS
Meta Ads · 01 a 25/08R$ 3.108R$ 1.75740,0R$ 60.11034,21×
Google Ads · 01 a 31/08R$ 1.618R$ 2.7207,3R$ 19.8017,28x
TotalR$ 4.726R$ 4.47847,3R$ 79.91117,85x

Verba sem nenhuma conversão

R$ 1.071

27,0% de toda a verba do mês. Nove campanhas do Meta (R$ 532) e a [C02] Hotel de Luxo do Google (R$ 538) fecharam agosto sem uma única conversão rastreada.

O que mudou de composição

O Google passou a ser o canal majoritário da conta: 61% da verba, contra 34% em junho. Foi o Meta que encolheu, não o Google que cresceu além do previsto.

E a receita do Meta, que responde por 75% do total declarado, é justamente a que carrega 90% de atribuição por visualização.

Plano de ação · proteger e usar o que agosto construiu

Primeiro: não perder o que já funciona

01 · Imediato

Não deixar a conta parar de novo

19 dias sem entrega custaram mais que qualquer ineficiência deste relatório. Alerta de entrega zero e regra de reposição de verba.

02 · Imediato

Recuperar o checkout abandonado

Ver a possibilidade de recuperar por e-mail: disparar um e-mail para quem chegou ao checkout e não concluiu. Foram 67 pessoas em agosto, e todas deixaram o endereço antes da tela de pagamento. A 10% de recuperação, cerca de R$ 10.000/mês a custo quase zero. Mídia para 67 pessoas entregaria mal.

03 · Imediato

Reabrir o topo com 20% a 25% da verba

R$ 350 a R$ 450 por mês em distribuição e vídeo. Julgado por CPM e crescimento de lista, nunca por CPA.

04 · Este mês

Medir a reserva fora do pixel

Receita e ocupação pelo PMS, e a pergunta de origem no check-in. É o que dá um ROAS defensável.

05 · Este mês

Produzir 3 ou 4 vídeos de 15 a 30 segundos

Hotel, rooftop, Aatma e Anuraa. Alimentam a distribuição de conteúdo e o vídeo de topo, que enchem as listas de remarketing.

Plano de ação · expandir

Depois: abrir frente nova

06 · Este mês

Abrir as sete linhas de hospedagem no Search

Sete linhas, todas de hospedagem: transacional, região, ocasião com data, padrão, atributo da diária, corporativo e marca. Validar volume no Planejador e subir com as negativas estruturais antes dos lances.

07 · Este mês

Realocar R$ 573 de recorte que não responde

Anuraa (R$ 227, zero reserva) e a campanha Curitiba (R$ 346, uma). No Meta, em vez de cortar a região, trocar a oferta que se mostra ao público local.

08 · Próximo ciclo

Deslocar verba para homens 25 a 54 e 45 a 54

Gradualmente, confirmando o padrão em setembro e outubro. Um mês ainda é pouco para inverter a conta.

Suryaa Hotel, Curio Collection by Hilton

Em uma frase

Agosto provou que a conta vende reserva pelo site. Setembro precisa manter a entrega constante e medir o resultado fora do pixel.


O que ficou provado

40 reservas em 25 dias

O que ficou em aberto

quanto disso a mídia causou

O que não pode repetir

19 dias fora do ar

22 de setembro de 2026

Relatório completo e painel vivo em suryaa-dashboard.pages.dev

Suryaa · Agosto de 2026