Relatório de performance
Mídia paga · Meta Ads e Google Ads
Meta Ads · 01 a 25/08
Google Ads · 07 a 31/08
Emitido em 22/09/2026
O mês em números
Investimento total
R$ 3.969
Meta R$ 1.757 e Google R$ 2.720
Receita atribuída
R$ 79.911
contra R$ 12.110 em junho
Reservas rastreadas
47
40 no Meta · 7 no Google
ROAS declarado
20,1×
soma dos dois painéis: ver ressalva
Custo por reserva
R$ 84
Meta R$ 44 · Google R$ 303
Dias sem entrega
19
de 26/08 a 13/09, no Meta
Meta Graph API · conta act_1334154403733915 · Google Ads via planilha Levantamento de Dados - Suryaa
Destaques · o que funcionou
A virada de objetivo
40
reservas rastreadas em 25 dias de entrega
O tráfego chega ao site
53,1%
de connect rate, a primeira vez que o tráfego chega ao site
Motor de hospedagem
R$ 32,50
por reserva no motor de hospedagem
O funil passou a existir
ViewContent, Search, AddToCart, InitiateCheckout e Purchase reportaram pela primeira vez, com valor.
Nasceu uma base quente
422 carrinhos e 107 checkouts em 25 dias. Público que não existia antes, e o ativo mais valioso que agosto deixou.
O Google acompanhou
Conversões +21,7%, valor +63,5% e ROAS de 7,48× para 8,95×, absorvendo 37% mais verba.
Antes de comparar
R$ 0,02
foi tudo o que a conta de Meta gastou em julho inteiro: duas impressões.
Não é falha de coleta: a pausa foi confirmada na Graph API. Esta apresentação trata de agosto, e os números são do mês, sem comparação com períodos de estratégia diferente.
Meta Ads · agosto de 2026
97% da verba foi para campanhas de venda apontadas ao motor de reservas, e só 2,7% sobrou em mensagem. É uma operação diferente da que a conta vinha fazendo, e os números abaixo medem essa operação nova, em 25 dias com entrega.
| Indicador | Agosto | Leitura |
|---|---|---|
| Investimento | R$ 1.757,11 | R$ 70,28 por dia com entrega |
| Impressões | 101.991 | CPM de R$ 17,23 |
| Alcance | 26.044 | pessoas distintas · frequência 3,92 |
| Cliques no link | 620 | CTR 0,61% · CPC R$ 2,83 |
| Visitas à página | 329 | R$ 5,34 por visita |
| Connect rate | 53,1% | Baixo: quase metade do clique pago se perde |
| Conversas no WhatsApp | 8 | Canal praticamente desligado no mês |
| Reservas rastreadas | 40 | R$ 43,93 por reserva |
| Receita atribuída | R$ 60.110 | Reivindicação da plataforma, 90% por visualização |
01 a 25/08 · a conta parou de entregar em 26/08
Meta Ads · agosto de 2026
■ investimento por dia · pico R$ 157,87
■ reservas rastreadas · pico 5
■ dia sem entrega
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
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24
25
26
27
28
29
30
31
A entrega encolhe a partir de 18/08, cai para R$ 20 a R$ 34 por dia e zera em 26/08. As reservas seguem a verba: 34 das 40 caem entre 03 e 17/08, a janela em que a conta gastou acima de R$ 60/dia.
O Google Ads entrou só em 07/08 e seguiu até 31/08, nos últimos seis dias do mês foi o único canal no ar
Eixos 1 e 2 · ação e temperatura
A barra escura é a fatia da verba; a dourada, a fatia das reservas. Quando a dourada é mais curta, o recorte consome mais do que devolve.
VENDA
97,3% · R$ 1.709
100% · 40 reservas
MENSAGEM
2,7% · R$ 48
0% · nenhuma reserva
QUENTE
remarketing
82,6% · R$ 1.451
100% · 40 reservas
FRIO
prospecção
17,4% · R$ 306
0% · nenhuma reserva
Todas as 40 reservas vieram de remarketing. Mas remarketing só reaquece quem já chegou, sem topo, a lista de envolvimento encolhe sozinha.
Eixos 3 e 4 · destino e ativo
Motor de vendas
hospedagem · checkout do site
R$ 32,50
por reserva
R$ 1.203 · 37 reservas · 68% da verba
Reserva de experiência
spa · restaurante · casamento
R$ 168,93
por reserva: 5,2× mais
R$ 507 · 3 reservas · 29% da verba
Anuraa Spa
quatro campanhas · C50, C51, C54, C56
R$ 0
de receita, nenhuma reserva
R$ 227 gastos · nem site, nem conversa
O Spa é o maior bloco de verba improdutiva do mês no Meta. Antes de desistir dele, vale um teste com oferta e prazo, o formato que funciona nesta conta e que o Spa nunca recebeu.
Meta Ads · agosto/2026 · classificação derivada da nomenclatura das campanhas
Eixo 5 · recorte sazonal e geográfico
| Recorte | Verba | % verba | Reservas | Custo/reserva | Receita |
|---|---|---|---|---|---|
| Dia dos Pais · C48 | R$ 247 | 14,0% | 11 | R$ 22,43 | R$ 13.397 |
| Sem recorte · C46, C47 | R$ 823 | 46,8% | 25 | R$ 32,92 | R$ 40.556 |
| Feijoada · C55, C57 | R$ 227 | 12,9% | 3 | R$ 75,82 | R$ 4.078 |
| Curitiba · C49 | R$ 346 | 19,7% | 1 | R$ 346,41 | R$ 2.080 |
| Casamento · C58 | R$ 100 | 5,7% | 0 | n/d | R$ 0 |
| Alphaville · C51 | R$ 13 | 0,7% | 0 | n/d | R$ 0 |
Dia dos Pais: 14% da verba, 27,5% das reservas, um terço do custo médio. Oferta clara com prazo curto continua sendo o que melhor converte aqui.
Curitiba: quase 20% da verba do mês para uma única reserva. Já foi pausada, em 16/08.
Agosto de 2026 · as 3 primeiras vêm da entrega do Meta, as 6 seguintes do pixel no site
Entrega · escala até 101.991
Impressões
101.991
R$ 17,23 de CPM
Alcance
pessoas distintas
26.044
Frequência 3,92 por pessoa
CTR 0,61%: 620 de 101.991
Cliques no link
620
R$ 2,83 por clique
Site · escala ampliada, até 1.965
Visita à página
329
connect 53,1%: metade não carrega
Viu um produto
1.965
Conta páginas, não pessoas
Pôs no carrinho
422
R$ 4,16 por carrinho
perde 315 pessoas, só 25,4% avança
Iniciou o checkout
107
A maior queda do funil
Informou pagamento
10
Só a hospedagem registra
Reservou
40
R$ 43,93 · R$ 60.110,32
De cada 100 mil impressões saem 39 reservas. O caminho perde quase tudo em dois pontos: no clique, o que é normal, e no carrinho, o que não é. E no fim o funil sobe: 40 reservas para 10 pagamentos informados.
O funil por ativo do hotel
Cada funil normalizado pelo próprio topo, para comparar a forma. Os volumes absolutos estão embaixo. Impressões e cliques vêm da entrega do Meta; produto, carrinho, checkout e reserva vêm do pixel no site.
Hospedagem
R$ 1.202,67 · 68% da verba
1.794
397 · 22,1%
95 checkout
37 reservas
O único funil completo, e o único que registra pagamento. R$ 32,50 por reserva. Falta topo e recuperar os 302 carrinhos parados.
Aatma Restaurante
R$ 327,80 · 19% da verba
80
20 · 25,0%
9 · 45,0%
3 reservas
A melhor passagem carrinho para checkout do mês: 45%. O problema é topo: só 80 visualizações de produto.
Anuraa Spa
R$ 226,64 · 13% da verba
91
5 · 5,5%
3 checkout
nenhuma reserva
Atrai e perde no primeiro degrau: 91 viram o produto, 5 puseram no carrinho. Não é público nem criativo, é oferta e página.
| Ativo | Verba | Impressões | Cliques | Connect | Carrinho | Checkout | Reservas |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hospedagem | R$ 1.203 | 57.911 | 368 | 66,0% | 397 | 95 | 37 |
| Aatma Restaurante | R$ 328 | 28.814 | 164 | 34,8% | 20 | 9 | 3 |
| Anuraa Spa | R$ 227 | 15.266 | 88 | 33,0% | 5 | 3 | 0 |
Dois em cada três cliques de Aatma e Anuraa não chegam a carregar a página (connect 34,8% e 33,0% contra 66,0% da hospedagem). É verba perdida antes de qualquer discussão de oferta, e costuma ter causa técnica: página lenta, redirecionamento a mais ou link que não abre no conteúdo anunciado.
Connect rate · o desperdício mais barato de corrigir
O tamanho do problema
| Ativo | Cliques | Connect |
|---|---|---|
| Hospedagem | 368 | 66,0% |
| Aatma | 164 | 34,8% |
| Anuraa Spa | 88 | 33,0% |
| Conta | 620 | 53,1% |
O esperado em campanha que leva ao site é 80% ou mais. Abaixo de 70% já se trata como problema técnico: a conta está quase 30 pontos abaixo do piso.
Os 291 cliques perdidos custaram cerca de R$ 823, sem nenhuma chance de virar reserva.
Como melhorar
1. Medir a velocidade no mobile. PageSpeed nas páginas de destino, olhando o LCP. Acima de 4 s, perder metade dos cliques é esperado. Começar por Aatma e Anuraa, que são as piores.
2. Página dedicada e leve para anúncio, em vez do site institucional completo. Só a oferta e o botão de reserva, sem o que não serve para converter aquele clique.
3. Reavaliar em 30 dias com o mesmo corte por ativo.
Meta de trabalho: hospedagem acima de 80%, Aatma e Anuraa acima de 60%. Se não subir, o problema não é a página e sim o destino do link.
O destino do clique · medido em 22/09
11 anúncios de hospedagem
vão para o site institucional da rede
2,6 s
para carregar
66%
dos cliques viram visita
8 anúncios de Spa e Aatma
vão para a mesma página de experiências
4,1 s
para carregar
33%
dos cliques viram visita
O LandingPageView só conta quando a página termina de carregar. Quem sai antes clicou, foi cobrado e não virou visita. E os 11 de hospedagem nem chegam ao motor de reservas: caem numa página de apresentação do hotel.
Medido em banda larga, navegador limpo · no 4G dentro do Instagram é pior · as duas páginas carregam 10 pixels, sendo um só o da campanha
Criativos · 25 anúncios entregaram
| Anúncio | Verba | Impressões | CTR | Reservas | Custo | Peça |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AD02 | R$ 348.21 | 17.050 | 0.68% | 13 | R$ 26.79 | ver peça |
| VD01_Dia dos pais | R$ 224.91 | 9.995 | 0.51% | 10 | R$ 22.49 | ver peça |
| AD02 | R$ 156.16 | 8.735 | 0.63% | 0 | n/d | ver peça |
| AD03 - Prorrogado | R$ 133.57 | 6.899 | 0.54% | 12 | R$ 11.13 | ver peça |
| AD03 - Prorrogado | R$ 123.83 | 5.267 | 0.97% | 1 | R$ 123.83 | ver peça |
| AD08_Video_AATMA_Feijoada | R$ 104.40 | 14.069 | 0.55% | 0 | n/d | ver peça |
| AD08_Video_AATMA_Feijoada | R$ 100.42 | 6.410 | 0.50% | 3 | R$ 33.47 | ver peça |
| VD03_Video_SPA | R$ 100.39 | 5.006 | 0.60% | 0 | n/d | ver peça |
O anúncio mais barato do mês foi uma prorrogação: R$ 11,13 por reserva. Somado ao Dia dos Pais (R$ 22,49), o padrão é consistente: oferta com prazo declarado converte melhor que peça institucional. É hipótese de um mês, não regra fechada.
Oito maiores por investimento · os 25 anúncios com link estão no relatório completo
Criativo · só campanhas de hospedagem
| Tipo de peça | Verba | Impressões | CTR | Reservas | Custo/reserva | ROAS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Com oferta e prazo | R$ 504 | 23.288 | 0,61% | 24 | R$ 21,00 | 71,3× |
| Sem oferta, institucional | R$ 699 | 34.623 | 0,65% | 13 | R$ 53,74 | 28,8× |
| Hospedagem | R$ 1.203 | 57.911 | 0,64% | 37 | R$ 32,50 | 46,6× |
CTR empatado, custo 2,6× diferente
0,61% contra 0,65%: as duas peças chamam atenção igual. A diferença aparece depois do clique. É a prova mais limpa do mês de que CTR não prevê resultado nesta conta — escolher criativo por taxa de clique ficaria com o que custa o dobro.
A verba está do lado caro
O institucional levou 58% da verba de hospedagem e trouxe 35% das reservas. Ressalva honesta: as peças com oferta rodaram em data comemorativa, quando a intenção já é maior. O teste que separa é rodar a mesma oferta fora de data.
Público · ajuste possível
Gênero
Homens: 35,8% da verba
R$ 630
55% · 22 reservas
R$ 28,62 por reserva
Mulheres: 63,9% da verba
R$ 1.123
42,5% · 17 reservas
R$ 66,04 por reserva
Faixa etária
| Faixa | Verba | Reservas | Custo |
|---|---|---|---|
| 45 a 54 | R$ 330 | 13 | R$ 25,35 |
| 25 a 34 | R$ 528 | 12 | R$ 43,98 |
| 35 a 44 | R$ 659 | 13 | R$ 50,66 |
| 55 a 64 | R$ 129 | 1 | R$ 129,37 |
| 18 a 24 e 65+ | R$ 112 | 0 | sem reserva |
A faixa 45 a 54 entregou o menor custo com 18,8% da verba, enquanto 35 a 44 recebeu o dobro de investimento para o mesmo número de reservas.
Até julho não havia uma reserva rastreada: a verba seguia o perfil de audiência do hotel, ~69% feminino, a decisão certa com a informação que existia. Agosto é a primeira medição de fundo, e ela permite deslocar verba gradualmente para homens 25 a 54 e para a faixa 45 a 54, confirmando o padrão em setembro e outubro.
Topo de funil
| Mês | Verba | Verba em topo | Alcance | Frequência | Views por R$ 100 |
|---|---|---|---|---|---|
| Maio | R$ 3.286 | R$ 0 | 49.225 | 3,20 | 133 |
| Junho | R$ 3.108 | R$ 377 | 78.750 | 2,57 | 111 |
| Agosto | R$ 1.757 | R$ 0 | 26.044 | 3,92 | 141 |
Maio contra junho, com verba parecida
Junho gastou 5% menos no total, colocou R$ 377 em distribuição e alcançou 60% mais pessoas, com a frequência caindo de 3,20 para 2,57. É o indício mais direto de que topo amplia a base.
Indício, não prova: junho também teve Dia dos Namorados e criativos próprios.
Agosto é o extremo oposto
Sem topo, o alcance caiu para 26 mil pessoas e a frequência subiu para 3,92, a maior do período. O mesmo grupo vendo quase quatro vezes em 25 dias.
A eficiência de vídeo não caiu: 141 views por R$ 100, a melhor dos três meses. O que encolheu foi o tamanho do público.
Proposta: 30% da verba em branding e distribuição de conteúdo, R$ 527/mês sobre os R$ 1.757 de mídia. Julgado por alcance novo e crescimento das listas.
R$ 2.000 de verba · menos 13,83% de imposto = R$ 1.757 em mídia · R$ 58,57/dia
1 · Branding
Frio amplo · 10% · R$ 176/mês
Peça de marca: o hotel, o rooftop, a arquitetura. Compra alcance barato na região para abastecer tudo que vem abaixo.
Mede CPM e alcance novo.
↓ quem viu a marca
2 · Distribuição de conteúdo
Frio e morno · 20% · R$ 351/mês
Destino: o perfil do Instagram. Vídeo e carrossel do hotel, do Aatma e do Anuraa, para ganhar seguidor e visualização de vídeo.
Mede custo por seguidor e por ThruPlay, e o crescimento das listas.
↓ enche ENV_IG_180 · IG_Seguidores_Suryaa · VV_25%
3 · Remarketing
Quente · 70% · R$ 1.230/mês
Quem seguiu, engajou, assistiu 25% ou visitou. Aqui entram as células de carrinho e checkout abandonado.
↓
Reserva no motor de vendas
mede CPA
O peso fica no remarketing, que é onde a reserva acontece. As camadas 1 e 2 existem para repor o público que ele consome: hoje o ThruPlay caiu de 706 para 372 e a frequência já está em 3,92 sobre 26 mil pessoas. Com 70% em quente, acompanhar a frequência de perto.
Google Ads · Search · 01 a 31/08
Foi o canal com mais verba do mês: R$ 2.720, 61% do total. Cresceu 68% contra junho, com CPC 31% menor, mas 71% do investimento foi para termos com o nome do hotel.
Termos de marca
suryaa · curio collection · hilton
R$ 1.573
71,1% da verba · CTR 11,14%
7 conversões: todas do canal
Mas é gente que já procurava o hotel pelo nome
Termos genéricos e locais
“melhor hotel perto de curitiba”…
R$ 639
28,9% da verba · CTR 5,73%
Zero conversões em 273 cliques
Prospecção paga como se fosse conversão
O que falta
Marca e genérico já estão separados em C01 e C02, a estrutura está certa.
O que falta é assunto: os 20 termos que a conta já usou são todos de hospedagem.
No acumulado, categoria ampla soma R$ 920 sem uma conversão; termo local converte a R$ 285.
Junho: R$ 1.618 · CTR 13,28% · 6,00 conversões · ROAS 7,48x → Agosto: R$ 2.720 · CTR 4,70% · 7 conversões · ROAS 7,28x · CPC 31% menor
Google Ads · onde a verba foi parar
| Praça | Custo | % verba | Impressões | CTR | CPC | Conv. | ROAS est. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Curitiba · PR | R$ 2.228,66 | 81,9% | 14.199 | 6,94% | R$ 2,26 | 6 | 7,62× |
| São Paulo · SP | R$ 356,88 | 13,1% | 16.656 | 3,30% | R$ 0,65 | 1 | 7,93× |
| Porto Alegre · RS | R$ 96,49 | 3,5% | 6.170 | 3,37% | R$ 0,46 | 0 | 0× |
| Florianópolis · SC | R$ 38,44 | 1,4% | 1.294 | 4,40% | R$ 0,67 | 0 | 0× |
| Total | R$ 2.720,47 | 100% | 38.319 | 4,70% | R$ 1,51 | 7 | 7,28× |
São Paulo tem mais impressão que Curitiba
16.656 contra 14.199, a R$ 0,65 o clique, e 1 conversão. Tráfego barato não é tráfego bom. Fora do Paraná: R$ 491,81 para 1 conversão.
A pior célula isolada
[C02] Hotel de Luxo em Curitiba: R$ 604,01, 372 cliques, zero conversão. Lugar certo, tipo de termo errado. É a primeira realocação do Search.
O corte proposto
Curitiba e região com verba própria. SP, POA e Floripa separados, teto baixo e só na linha de marca, a única que converteu fora do PR.
ROAS estimado: o export de locais não traz valor de conversão, então aplicamos o ticket médio da conta (R$ 2.829 por conversão). Pedir a coluna “Valor de conversão” no próximo export para medir de verdade
Checkout abandonado
O checkout já captura o e-mail
A verificação de 13/08 mapeou a ordem do fluxo: carrinho, depois /checkout/Email, e só então /checkout/Pagamento, onde o InitiateCheckout dispara.
Quem iniciou checkout deixou e-mail. São 107 endereços em agosto, e 67 não concluíram. A ação é ver a possibilidade de disparar um e-mail de recuperação para essas 67 pessoas.
R$ 10.000
por mês, recuperando 10% dos 67 ao ticket de R$ 1.502,76. A custo quase zero. Projeção, não medição.
Por que não remarketing pago primeiro
422 carrinhos e 107 checkouts por mês formam um público de poucas centenas. Abaixo de alguns milhares o Meta entrega mal: CPM sobe, frequência estoura. Pagar mídia para reimpactar 67 pessoas é caro por definição. O remarketing volta como segunda camada, com janela de 180 dias.
Três coisas a verificar antes
1. O LetsBook expõe o checkout abandonado por gatilho, webhook ou exportação? 2. O checkout captura telefone? O probe5.mjs responde em uma execução. 3. Base legal: e-mail transacional sustenta recuperação; WhatsApp pede opt-in.
Consolidado · os dois canais
| Canal | Verba junho | Verba agosto | Conversões | Receita | ROAS |
|---|---|---|---|---|---|
| Meta Ads · 01 a 25/08 | R$ 3.108 | R$ 1.757 | 40,0 | R$ 60.110 | 34,21× |
| Google Ads · 01 a 31/08 | R$ 1.618 | R$ 2.720 | 7 | R$ 19.801 | 7,28x |
| Total | R$ 4.726 | R$ 4.478 | 47 | R$ 79.911 | 17,85x |
Verba sem nenhuma conversão
R$ 1.071
27,0% de toda a verba do mês. Nove campanhas do Meta (R$ 532) e a [C02] Hotel de Luxo do Google (R$ 538) fecharam agosto sem uma única conversão rastreada.
O que mudou de composição
O Google passou a ser o canal majoritário da conta: 61% da verba, contra 34% em junho. Foi o Meta que encolheu, não o Google que cresceu além do previsto.
E a receita do Meta, que responde por 75% do total declarado, é justamente a que carrega 90% de atribuição por visualização.
Plano de ação · proteger e usar o que agosto construiu
01 · Imediato
Não deixar a conta parar de novo
19 dias sem entrega custaram mais que qualquer ineficiência deste relatório. Alerta de entrega zero e regra de reposição de verba.
02 · Imediato
Recuperar o checkout abandonado
Ver a possibilidade de recuperar por e-mail: disparar um e-mail para quem chegou ao checkout e não concluiu. Foram 67 pessoas em agosto, e todas deixaram o endereço antes da tela de pagamento. A 10% de recuperação, cerca de R$ 10.000/mês a custo quase zero. Mídia para 67 pessoas entregaria mal.
03 · Imediato
Reabrir o topo com 30% da verba
R$ 527 por mês em branding e distribuição de conteúdo, 30% dos R$ 1.757 de mídia. Julgado por CPM e crescimento de lista.
04 · Este mês
Medir a reserva fora do pixel
Receita e ocupação pelo PMS, e a pergunta de origem no check-in. É o que dá um ROAS defensável.
05 · Este mês
Produzir 3 ou 4 vídeos de 15 a 30 segundos
Hotel, rooftop, Aatma e Anuraa. Alimentam a distribuição de conteúdo e o vídeo de topo, que enchem as listas de remarketing.
Plano de ação · expandir
06 · Este mês
Abrir as sete linhas de hospedagem no Search
Sete linhas, todas de hospedagem: transacional, região, ocasião com data, padrão, atributo da diária, corporativo e marca. Validar volume no Planejador e subir com as negativas estruturais antes dos lances.
07 · Este mês
Realocar a verba do Anuraa
R$ 227 em quatro campanhas, zero reserva. A campanha Curitiba, de R$ 346, já foi pausada em 16/08. No Meta, em vez de cortar a região, trocar a oferta que se mostra ao público local.
08 · Este mês
Pedir a base de hóspedes ao hotel
E-mail e telefone de quem já se hospedou, exportados do PMS. Sobem como público personalizado no Meta e Customer Match no Google, e viram a fonte de lookalike — que a conta não tem hoje. É o frio de melhor qualidade, porque parte de quem já comprou.
09 · Próximo ciclo
Deslocar verba para homens 25 a 54 e 45 a 54
Gradualmente, confirmando o padrão em setembro e outubro. Um mês ainda é pouco para inverter a conta.

Em uma frase
O que ficou provado
40 reservas em 25 dias
O que ficou em aberto
quanto disso a mídia causou
O que não pode repetir
19 dias fora do ar
22 de setembro de 2026
Relatório completo e painel vivo em suryaa-dashboard.pages.dev